Condiciones del servicio

En vigor desde el 13 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

Condiciones en lenguaje sencillo. Al usar Because las acepta; si no está de acuerdo, por favor no use el servicio.

1. El servicio

Because (askbecause.com y las apps Because) lo proporciona Crisp Labs LLC, Gilroy, California («nosotros»). Usted hace una pregunta; Because devuelve una respuesta corta, la razón que hay detrás, a veces un error común y, si lo pide, una lista de fuentes. Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial.

2. Las respuestas pueden estar equivocadas — y no son asesoramiento

Trabajamos mucho en la precisión: reglas de tono y honestidad, una colección creciente de preguntas de prueba, comprobación de fuentes y sus pulgares arriba y abajo. Aun así, una respuesta generada por IA puede ser incompleta, estar desactualizada o ser errónea. Because es conocimiento general para gente curiosa. No es asesoramiento médico, legal, financiero, fiscal ni de otro tipo profesional, y ninguna respuesta crea una relación profesional. Para decisiones sobre su salud, su dinero o su situación legal, hable con un profesional cualificado. Because no sigue la actualidad y lo dirá cuando una pregunta dependa de ella.

En una emergencia, llame a su número de emergencias local, no a Because.

3. Cuentas

Puede usar Because sin cuenta. Una cuenta (Google, Apple o un código enviado a su correo) le permite tener más respuestas al día, conservar las respuestas guardadas en todos sus dispositivos y suscribirse a un plan. Debe tener al menos 16 años, mantener seguro su método de inicio de sesión y usar la cuenta solo usted. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pantalla Cuenta; esto elimina permanentemente sus datos como se describe en la política de privacidad.

4. Uso gratuito y límites diarios

Los invitados reciben un pequeño número de respuestas para probar Because, y después una asignación diaria; las cuentas gratuitas reciben una asignación diaria mayor. Los límites se reinician a medianoche, hora local. Podemos ajustar los límites gratuitos, añadir protección contra el uso automatizado (por ejemplo, un tope por red) y suspender cuentas o dispositivos que abusen del servicio.

5. Suscripciones

• Planes. Premium, Plus y Ultra se describen en la página de precios, que forma parte de estas condiciones. Cada plan da una asignación diaria de respuestas y un nivel de calidad de modelo; nunca se promete «ilimitado», y el modelo superior está sujeto a un tope diario tras el cual las respuestas continúan con el modelo estándar.
• Facturación. En la web, las suscripciones se cobran con tarjeta a través de Stripe, mensual o anualmente por adelantado, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. En las apps para iPhone y Android, las suscripciones se compran a través del App Store de Apple o de Google Play, y sus condiciones, precios y reglas de reembolso se aplican a esas compras.
• Cancelación. Cancele en cualquier momento desde la pantalla Cuenta (Administrar suscripción). Su plan sigue activo hasta el final del periodo que pagó; después no se renueva. No hay reembolsos parciales por días no usados, salvo lo indicado más abajo.
• Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/EEE y el Reino Unido). Puede desistir de una compra dentro de los 14 días siguientes escribiendo a [email protected]. Como el servicio empieza inmediatamente a petición suya, podemos deducir un importe proporcional a lo que usó antes de desistir.
• Cambios de precio. Le avisaremos por correo al menos 30 días antes de que un cambio de precio entre en vigor; si no está de acuerdo, cancele antes del cambio y no pagará nada más.
• Pagos fallidos. Si un pago de renovación falla, lo reintentamos durante un breve periodo; si sigue fallando, su plan vuelve al nivel gratuito.

6. Uso aceptable

No use Because para infringir la ley, para acosar o dañar a nadie, para extraer el modelo o las instrucciones subyacentes, para sobrecargar o sondear el servicio, ni con herramientas automatizadas más allá del uso personal normal. No comparta su cuenta. Podemos limitar o terminar el acceso por uso indebido.

7. Contenido y propiedad

Sus preguntas son suyas. Puede usar las respuestas que recibe para cualquier fin personal no comercial; también puede citarlas en otro sitio siempre que deje claro que proceden de un servicio de IA. Because, su nombre, su diseño y su software pertenecen a Crisp Labs LLC. Las fuentes enlazan a sitios web de terceros que no controlamos.

8. Disponibilidad

Procuramos que Because esté disponible siempre, pero no lo garantizamos. Las funciones pueden cambiar; no retiraremos una función de pago durante un periodo que haya pagado sin un reembolso proporcional.

9. Responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Because se ofrece «tal cual». No somos responsables de las decisiones que tome basándose en una respuesta, de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de datos en su propio dispositivo. Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley, y nada elimina los derechos legales de los consumidores en la UE, el Reino Unido o cualquier otro lugar.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Para cambios importantes mostraremos un aviso en la app o enviaremos un correo a los titulares de cuentas con al menos 14 días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que acepta las nuevas condiciones.

11. Ley y disputas

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país donde usted vive. Si no podemos resolver una disputa hablando (por favor, pruebe primero con [email protected]), los tribunales del condado de Santa Clara, California, tienen jurisdicción, salvo que los consumidores de la UE y el Reino Unido también pueden presentar reclamaciones en su país de residencia. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

12. Contacto

Crisp Labs LLC · Gilroy, California, EE. UU. · [email protected]