Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 12 octobre 2026 · Version 1.1
Ceci est une traduction ; la version anglaise fait foi. Version anglaise
La version courte. Si vous créez un compte, nous conservons votre adresse e-mail (ou l'identifiant de connexion fourni par Google ou Apple) et vos préférences : unités, taille du texte, palette de couleurs, langue. Rien d'autre. Vos questions restent sur votre propre appareil et sont supprimées au bout de cinq jours. Nous ne lisons ni ne conservons jamais votre position. Les questions populaires et leurs réponses sont gardées sur notre serveur quelques jours, sans aucun nom, pour que la personne suivante reçoive une réponse instantanée. Nous utilisons des statistiques sans cookies, qui ne peuvent pas vous identifier. Nous ne vendons pas de données et nous n'affichons pas de publicité.
1. Qui nous sommes
Because (askbecause.com et les applications Because) est exploité par Crisp Labs LLC, Gilroy, Californie, États-Unis (« nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : [email protected].
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Quand | Pourquoi | Base juridique (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, ou l'identifiant utilisateur et l'e-mail fournis par la connexion Google ou Apple | Quand vous créez un compte | Pour vous connecter et vous envoyer les codes de connexion, les reçus et les avis importants concernant le service | Contrat (art. 6, par. 1, point b) | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Préférences : unités, taille du texte, palette de couleurs, langue | Quand vous les modifiez en étant connecté | Pour que l'application ait la même apparence sur tous vos appareils | Contrat | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Réponses enregistrées (question, réponse, sources) que vous avez choisi d'enregistrer | Quand vous appuyez sur Enregistrer en étant connecté | Pour les garder pour vous sur tous vos appareils | Contrat | Jusqu'à ce que vous les retiriez ou supprimiez votre compte |
| État de l'abonnement : offre, date de renouvellement, identifiants client et abonnement Stripe | Quand vous vous abonnez | Pour vous fournir ce que vous avez payé | Contrat ; obligation légale (registres fiscaux et comptables) | Durée de vie du compte ; les factures aussi longtemps que la législation fiscale l'exige |
| Compteurs quotidiens de réponses liés à l'identifiant de votre compte ou, pour les invités, à un hachage à sens unique d'un identifiant d'appareil aléatoire | À chaque réponse | Pour appliquer équitablement les limites quotidiennes | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) : prévenir les abus et maîtriser les coûts | 30 jours |
| Un hachage à sens unique de votre adresse IP (invités uniquement) | À chaque réponse d'invité | Prévention des abus : un plafond quotidien par réseau | Intérêt légitime | 30 jours |
| Questions et réponses, sans identifiant d'utilisateur | Quand une réponse se prête à la réutilisation | Pour que la personne suivante qui pose la même question reçoive une réponse instantanée ; pour voir quels sujets sont populaires | Intérêt légitime | En général 3 jours, jusqu'à 30 pour les réponses populaires ou relues ; les totaux agrégés plus longtemps |
| Le texte de votre question, sans identifiant | À chaque question qui n'est pas déjà en cache | Pour retrouver une réponse existante ayant le même sens | Intérêt légitime | Envoyé à Voyage AI, qui ne le conserve pas. Pour les questions réutilisables uniquement, le texte et son empreinte numérique sont conservés sans identifiant : jusqu'à 7 jours dans un journal de qualité, et avec la réponse en cache comme décrit ci-dessus |
| Pouce levé / baissé et le motif que vous choisissez | Quand vous appuyez dessus | Pour repérer les réponses fausses ou peu claires | Intérêt légitime | Avec la réponse concernée |
| Statistiques d'utilisation anonymes : pages vues, type de navigateur, pays, taille d'écran | À chaque visite | Pour voir comment le site est utilisé | Intérêt légitime | Agrégées ; non reliées à vous |
Ce que nous ne collectons délibérément pas : votre position (l'application ne la demande jamais ; les réglages régionaux par défaut viennent de la langue configurée sur votre appareil), votre nom, votre photo ou vos contacts (même quand Google ou Apple les proposent), votre historique de conversation (il reste sur votre appareil), ni aucune donnée de carte bancaire (Stripe gère le paiement ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte).
3. Ce qui reste sur votre appareil
Vos questions et réponses récentes (la liste Récentes) sont stockées uniquement dans votre navigateur ou votre téléphone, et supprimées automatiquement au bout de cinq jours. Les réponses enregistrées des invités, l'identifiant d'appareil aléatoire et vos paramètres y sont stockés aussi. Vous pouvez tout effacer en supprimant les données du site dans votre navigateur ou en désinstallant l'application.
4. Comment les réponses sont produites
Votre question, votre langue et vos préférences d'unités sont envoyées à notre serveur, puis à Anthropic (modèles Claude) pour générer la réponse et — seulement si vous appuyez sur Voir les sources — pour lancer une recherche web sur une liste d'éditeurs de confiance. Les conditions de l'API d'Anthropic l'engagent à ne pas entraîner de modèles avec ces données. Pour retrouver une réponse existante ayant le même sens, le texte de la question est également envoyé à Voyage AI, qui le transforme en empreinte numérique. Nous avons refusé l'utilisation de ces données pour l'entraînement de leurs modèles, et ils suppriment le texte une fois traité. Si une réponse se prête à la réutilisation, elle est conservée quelques jours sans aucun identifiant. Les questions qui contiennent des informations personnelles, qui dépendent de l'actualité, ou qui décrivent une détresse ou une fraude possible ne sont jamais conservées.
5. Qui traite des données pour nous
- Supabase (base de données, connexion, fonctions serveur) — région UE (Irlande).
- Anthropic (génération des réponses, recherche de sources) — États-Unis.
- Voyage AI (MongoDB Inc.) (similarité des questions) — États-Unis.
- Stripe (paiements sur le web) — Stripe est responsable de traitement indépendant pour le paiement lui-même ; voir la politique de confidentialité de Stripe.
- Cloudflare (hébergement, sécurité du réseau) — réseau mondial.
- Umami (statistiques sans cookies) — hébergé dans l'UE ; aucune donnée personnelle, aucun suivi entre sites.
- Google et Apple — seulement si vous choisissez de vous connecter avec eux. Ils agissent comme responsables de traitement indépendants pour la connexion elle-même.
- Dans les applications pour téléphone, l'App Store d'Apple et Google Play gèrent les abonnements selon leurs propres conditions.
Lorsque des données quittent l'UE/EEE ou le Royaume-Uni (Anthropic, Voyage AI, Cloudflare, Stripe, Google, Apple), les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire est certifié, et sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies et technologies similaires
Nous n'utilisons pas de cookies de suivi et il n'y a pas de bandeau de cookies, parce qu'aucun n'est nécessaire. L'application utilise le stockage local de votre navigateur pour vos paramètres, vos questions récentes et votre session de connexion — c'est strictement nécessaire au fonctionnement de l'application. Notre outil de statistiques (Umami) ne dépose aucun cookie et respecte les signaux « Do Not Track » et « Global Privacy Control ». Lorsque vous payez, la page de paiement de Stripe dépose des cookies selon la propre politique de Stripe.
7. Vos droits
En vertu du RGPD (UE/EEE), du RGPD britannique et de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), vous pouvez :
- Consulter et télécharger tout ce que nous détenons sur vous — sur l'écran Compte, « Télécharger tout ce que nous détenons sur vous » vous donne un fichier immédiatement.
- Corriger vos préférences à tout moment dans Paramètres.
- Supprimer votre compte et toutes ses données — écran Compte, « Supprimer mon compte », ou voir comment supprimer votre compte (y compris par e-mail). C'est immédiat et définitif. Les factures ne sont conservées qu'aussi longtemps que la législation fiscale l'exige.
- Emporter vos données — le téléchargement est un fichier JSON standard ; les réponses enregistrées peuvent aussi être exportées en Markdown.
- Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France ; en Belgique, en Suisse et au Canada, vous avez votre propre autorité).
Nous ne vendons ni ne « partageons » d'informations personnelles au sens de la loi californienne, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Écrivez à [email protected] pour tout ce que vous ne pouvez pas faire dans l'application ; nous répondons sous 30 jours.
8. Enfants
Because est un service de culture générale destiné aux adultes. Il ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.
9. Sécurité
Tout le trafic est chiffré (HTTPS). La connexion utilise des codes à usage unique ou Google/Apple — il n'y a aucun mot de passe à voler. Les clés qui donnent accès à Anthropic, Voyage AI et Stripe ne se trouvent que sur notre serveur, jamais dans l'application. Vos lignes dans la base de données sont protégées par des règles d'accès propres à chaque utilisateur.
10. Modifications
Si nous modifions cette politique d'une manière qui compte, nous afficherons un avis dans l'application et mettrons à jour la date en haut de page. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.
Cette politique est volontairement rédigée en langage clair. Là où un terme juridique compte, l'article du RGPD est indiqué pour que vous puissiez le vérifier.