私隱政策
2026年10月12日生效 · 版本 1.1
本頁為譯本；以英文版本為準，並具法律約束力。 英文版本
簡短版本。如果您建立帳戶，我們會保存您的電郵地址（或 Google 或 Apple 登入所提供的登入識別碼）及您的偏好設定：單位、字體大小、配色、語言。別無其他。您的問題只保留在您自己的裝置上，五天後刪除。我們從不讀取或儲存您的位置。常見的問題及其答案會在我們的伺服器上不記名地保留數天，讓下一位提問者即時獲得答案。我們使用不用 cookie、無法識別您身份的分析工具。我們不出售資料，亦不展示廣告。
1. 我們是誰
Because（askbecause.com 及 Because 應用程式）由美國加利福尼亞州吉爾羅伊（Gilroy, California）的 Crisp Labs LLC（「我們」）營運。我們是本文所述個人資料的資料控制者。聯絡方法：[email protected]。
2. 我們收集甚麼，以及為何收集
| 資料 | 何時 | 目的 | 法律依據（GDPR） | 保留期限 |
|---|---|---|---|---|
| 電郵地址，或 Google 或 Apple 登入所提供的用戶識別碼及電郵 | 您建立帳戶時 | 讓您登入，並向您發送登入驗證碼、收據及重要的服務通知 | 合約（第 6(1)(b) 條） | 直至您刪除帳戶 |
| 偏好設定：單位、字體大小、配色、語言 | 您在登入狀態下更改時 | 讓應用程式在您所有裝置上顯示一致 | 合約 | 直至您刪除帳戶 |
| 您選擇儲存的答案（問題、答案、來源） | 您在登入狀態下按「儲存」時 | 替您在每部裝置上保留這些答案 | 合約 | 直至您移除這些答案或刪除帳戶 |
| 訂閱狀態：計劃、續訂日期、Stripe 客戶及訂閱識別碼 | 您訂閱時 | 向您提供您所付費的服務 | 合約；法律義務（稅務及會計紀錄） | 帳戶存續期間；發票則按稅法要求的期限保留 |
| 每日答案計數，以您的帳戶識別碼為索引；訪客則以隨機裝置識別碼的單向雜湊值為索引 | 每次回答 | 公平地執行每日上限 | 合法利益（第 6(1)(f) 條）：防止濫用及控制成本 | 30 天 |
| 您的 IP 地址的單向雜湊值（僅限訪客） | 訪客每次獲得答案時 | 防止濫用：按網絡設定每日上限 | 合法利益 | 30 天 |
| 問題及答案，不附帶任何用戶識別碼 | 當答案適合重複使用時 | 讓下一位提出相同問題的人即時獲得答案；了解哪些題目受歡迎 | 合法利益 | 通常 3 天；受歡迎或經審核的答案最長 30 天；匯總數字保留更久 |
| 您的問題文字，不附帶識別碼 | 每條尚未有暫存答案的問題 | 尋找意思相同的現有答案 | 合法利益 | 傳送至 Voyage AI，該公司不會保留。僅就適合重複使用的問題而言，文字及其數值指紋會在不附帶識別碼的情況下保留：在品質記錄中最長 7 天，並如上文所述與暫存的答案一併保留 |
| 讚好／不讚好及您選擇的原因 | 您按下時 | 找出錯誤或不清晰的答案 | 合法利益 | 與所屬的答案一併保留 |
| 匿名使用統計：頁面瀏覽量、瀏覽器類型、國家／地區、螢幕尺寸 | 每次瀏覽 | 了解網站的使用情況 | 合法利益 | 匯總保留；不與您關聯 |
我們刻意不收集的資料：您的位置（應用程式從不要求；地區預設值來自您裝置的語言設定）、您的姓名、相片或聯絡人（即使 Google 或 Apple 提供）、您的對話記錄（只保留在您的裝置上），以及任何信用卡資料（付款由 Stripe 處理；我們從不看到您的卡號）。
3. 哪些資料留在您的裝置
您最近的問題和答案（最近清單）只儲存在您的瀏覽器或手機內，五天後自動移除。訪客儲存的答案、隨機裝置識別碼和您的設定亦儲存在該處。您可以在瀏覽器中清除本網站的資料，或解除安裝應用程式，以清除全部資料。
4. 答案如何產生
您的問題、語言和單位偏好會傳送至我們的伺服器，再傳送至 Anthropic（Claude 模型）以產生答案；只有當您按下查看來源時，才會在一份可靠出版機構的名單內進行網上搜尋。Anthropic 的 API 條款承諾不會以這些資料訓練模型。為尋找意思相同的現有答案，問題文字亦會傳送至 Voyage AI，由其轉換為數值指紋。我們已選擇不參與其模型訓練，而他們在處理完成後即會刪除文字。如答案適合重複使用，會在不附帶任何識別碼的情況下保留數天。凡包含個人資料、取決於時事，或描述困境或可能詐騙的問題，一律不會儲存。
5. 誰替我們處理資料
- Supabase（資料庫、登入、伺服器功能）——歐盟地區（愛爾蘭）。
- Anthropic（產生答案、搜尋來源）——美國。
- Voyage AI（MongoDB Inc.）（問題相似度）——美國。
- Stripe（網頁版付款）——就付款本身而言，Stripe 是獨立的資料控制者；請參閱 Stripe 的私隱政策。
- Cloudflare（寄存、網絡安全）——全球網絡。
- Umami（不用 cookie 的分析工具）——寄存於歐盟；不涉及個人資料，不作跨網站追蹤。
- Google 及 Apple——僅當您選擇以其登入時。就登入本身而言，它們是獨立的資料控制者。
- 在手機應用程式中，Apple App Store 及 Google Play 按其本身的條款處理訂閱。
當資料離開歐盟／歐洲經濟區或英國時（Anthropic、Voyage AI、Cloudflare、Stripe、Google、Apple），如服務供應商已獲認證，資料轉移以歐盟—美國資料私隱框架（EU–US Data Privacy Framework）為依據；否則以歐盟委員會的標準合約條款（Standard Contractual Clauses）為依據。
6. Cookie 及類似技術
我們不使用追蹤 cookie，亦沒有 cookie 提示橫額，因為根本不需要。應用程式使用您瀏覽器的本機儲存空間來保存您的設定、最近的問題和登入階段——這是應用程式運作所絕對必要的。我們的分析工具（Umami）不設定任何 cookie，並尊重「Do Not Track」和「Global Privacy Control」訊號。您付款時，Stripe 的結帳頁面會按 Stripe 本身的政策設定 cookie。
7. 您的權利
根據《通用數據保障條例》（GDPR，歐盟／歐洲經濟區）、英國 GDPR 及《加州消費者私隱法》（CCPA），您可以：
- 查看及下載我們保存的所有關於您的資料——在「帳戶」畫面按「下載我哋保存嘅所有關於您嘅資料」，即時獲得一個檔案。
- 隨時在「設定」中更正您的偏好設定。
- 刪除您的帳戶及其所有資料——在「帳戶」畫面按「刪除我嘅帳戶」，或參閱如何刪除帳戶（包括以電郵方式）。刪除是即時和永久的。發票只會按稅法要求的期限保留。
- 攜帶您的資料——下載的是標準 JSON 檔案；儲存的答案亦可匯出為 Markdown。
- 反對基於合法利益的處理，以及向您的資料保障機關投訴（例如斯洛伐克的 Úrad na ochranu osobných údajov、德國各州的機關或英國的 ICO；在香港則是個人資料私隱專員公署）。
我們不會出售或按加州法律所界定的方式「分享」個人資料，亦不會將其用於定向廣告。凡在應用程式內無法辦理的事項，請電郵至 [email protected]；我們會在 30 天內回覆。
8. 兒童
Because 是面向成年人的一般知識服務。它並非針對 16 歲以下的兒童，我們亦不會在知情的情況下收集他們的資料。如您認為有兒童建立了帳戶，請聯絡我們，我們會將其刪除。
9. 保安
所有流量均經加密（HTTPS）。登入使用一次性驗證碼或 Google／Apple——沒有可被盜取的密碼。用於連接 Anthropic、Voyage AI 及 Stripe 的密鑰只存放在我們的伺服器上，絕不存放在應用程式內。您在資料庫中的記錄受按用戶劃分的存取規則保護。
10. 更改
如我們對本政策作出重大更改，會在應用程式內顯示通知，並更新頂部的日期。舊版本可應要求提供。
本政策刻意以淺白文字撰寫。凡涉及重要法律用語之處，均註明 GDPR 條文，以便您查證。