隐私政策
2026年10月12日生效 · 版本 1.1
本页面为译文；以英文版本为准，并具有法律约束力。 英文版本
简单地说。如果您创建账户，我们会保存您的电子邮件地址（或者 Google 或 Apple 提供的登录标识符）和您的偏好设置：单位、字体大小、配色、语言。别的什么都不存。您的问题只留在您自己的设备上，五天后自动删除。我们从不读取或保存您的位置。常见的问题和答案会不记名地在我们的服务器上保留几天，这样下一位提问的人就能马上得到答案。我们使用不用 Cookie 的统计工具，它无法识别您是谁。我们不出售数据，也不显示广告。
1. 我们是谁
Because（askbecause.com 及 Because 应用）由 Crisp Labs LLC 运营，地址：美国加利福尼亚州吉尔罗伊（Gilroy, California）（以下称「我们」）。对于本文所述的个人数据，我们是数据控制者。联系方式：[email protected]。
2. 我们收集什么，为什么收集
| 数据 | 何时 | 目的 | 法律依据（GDPR） | 保存期限 |
|---|---|---|---|---|
| 电子邮件地址，或 Google 或 Apple 登录提供的用户标识符和电子邮件地址 | 您创建账户时 | 让您登录，并向您发送登录验证码、收据和重要的服务通知 | 合同（第 6 条第 1 款 (b) 项） | 直到您删除账户 |
| 偏好设置：单位、字体大小、配色、语言 | 您在登录状态下更改它们时 | 让应用在您所有的设备上看起来一样 | 合同 | 直到您删除账户 |
| 您选择保存的答案（问题、答案、来源） | 您在登录状态下点「保存」时 | 为您在每台设备上保留它们 | 合同 | 直到您删除它们或删除账户 |
| 订阅状态：方案、续订日期、Stripe 客户 ID 和订阅 ID | 您订阅时 | 向您提供您付费购买的服务 | 合同；法律义务（税务和会计记录） | 账户存续期间；发票保存至税法要求的期限 |
| 每日答案计数，按您的账户 ID 记录；访客则按随机设备 ID 的单向哈希值记录 | 每个答案 | 公平地执行每日上限 | 正当利益（第 6 条第 1 款 (f) 项）：防止滥用和控制成本 | 30 天 |
| 您 IP 地址的单向哈希值（仅访客） | 访客的每个答案 | 防止滥用：按网络设置每日上限 | 正当利益 | 30 天 |
| 不带用户标识符的问题和答案 | 答案适合重复使用时 | 让下一位问同样问题的人马上得到答案；了解哪些话题受欢迎 | 正当利益 | 通常 3 天，受欢迎或经审核的答案最多 30 天；汇总计数保存更久 |
| 不带标识符的问题文本 | 每个尚未缓存的问题 | 查找含义相同的现有答案 | 正当利益 | 发送给 Voyage AI，Voyage AI 不保留它。仅对适合重复使用的问题，文本及其数字指纹会不带标识符地保存：在质量日志中最多 7 天，并如上所述与缓存的答案一起保存 |
| 点赞 / 点踩以及您选择的原因 | 您点击它们时 | 找出错误或不清楚的答案 | 正当利益 | 与所属的答案一起保存 |
| 匿名使用统计：页面浏览量、浏览器类型、国家、屏幕尺寸 | 每次访问 | 了解网站的使用情况 | 正当利益 | 汇总保存；不与您关联 |
我们特意不收集的东西：您的位置（应用从不请求它；地区默认设置来自您设备的语言设置）、您的姓名、照片或通讯录（即使 Google 或 Apple 提供也不要）、您的对话记录（它留在您的设备上），以及任何银行卡信息（付款由 Stripe 处理；我们永远看不到您的卡号）。
3. 什么只留在您的设备上
您最近的问题和答案（最近列表）只保存在您的浏览器或手机里，五天后自动清除。访客保存的答案、随机设备 ID 和您的设置也保存在那里。您可以通过清除浏览器中本网站的数据或卸载应用来全部清掉。
4. 答案是怎么生成的
您的问题、您的语言和您的单位偏好会发送到我们的服务器，然后发送给 Anthropic（Claude 模型）来生成答案；并且——只有在您点了查看来源时——才会在一份可信出版机构的名单内进行网络搜索。Anthropic 的 API 条款承诺不用这些数据训练模型。为了查找含义相同的现有答案，问题文本还会发送给 Voyage AI，由它转换成一个数字指纹。我们已选择不参与他们的模型训练，他们在处理完毕后会删除文本。如果答案适合重复使用，它会不带任何标识符地保存几天。包含个人信息的问题、取决于时事的问题，以及描述困境或可能的诈骗的问题，从不会被保存。
5. 谁替我们处理数据
- Supabase（数据库、登录、服务器功能）——欧盟区域（爱尔兰）。
- Anthropic（生成答案、搜索来源）——美国。
- Voyage AI（MongoDB Inc.）（问题相似度）——美国。
- Stripe（网页付款）——对于付款本身，Stripe 是独立的数据控制者；请看 Stripe 的隐私政策。
- Cloudflare（托管、网络安全）——全球网络。
- Umami（不用 Cookie 的统计）——托管在欧盟；无个人数据，无跨站跟踪。
- Google 和 Apple——仅当您选择用它们登录时。对于登录本身，它们是独立的数据控制者。
- 在手机应用里，订阅由 Apple App Store 和 Google Play 按它们自己的条款处理。
当数据离开欧盟/欧洲经济区或英国时（Anthropic、Voyage AI、Cloudflare、Stripe、Google、Apple），如果服务提供方已获得认证，传输依据欧盟—美国数据隐私框架（EU–US Data Privacy Framework）；否则依据欧盟委员会的标准合同条款（Standard Contractual Clauses）。
6. Cookie 和类似技术
我们不使用跟踪 Cookie，也没有 Cookie 提示横幅，因为根本不需要。应用使用您浏览器的本地存储来保存您的设置、最近的问题和登录会话——这是应用正常运行所必需的。我们的统计工具（Umami）不设置任何 Cookie，并且尊重「Do Not Track」和「Global Privacy Control」信号。当您付款时，Stripe 的结账页面会按照 Stripe 自己的政策设置 Cookie。
7. 您的权利
根据 GDPR（欧盟/欧洲经济区）、英国 GDPR 和《加州消费者隐私法案》（CCPA），您可以：
- 查看并下载我们保存的关于您的所有数据——在「账户」页面，点「下载我们保存的关于您的所有数据」，马上就能得到一个文件。
- 更正您的偏好设置——随时在「设置」里修改。
- 删除您的账户及其所有数据——在「账户」页面点「删除我的账户」，或参阅如何删除账户（也可以通过电子邮件）。删除是即时且永久的。发票只会保存到税法要求的期限。
- 带走您的数据——下载的是标准的 JSON 文件；保存的答案还可以导出为 Markdown。
- 反对基于正当利益的处理，并向您所在地的数据保护机构投诉（例如斯洛伐克的个人数据保护办公室（Úrad na ochranu osobných údajov）、德国各州的数据保护机构，或英国的信息专员办公室（ICO））。
我们不出售个人信息，也不以加州法律所定义的方式「共享」个人信息，更不会将其用于定向广告。凡是在应用里做不到的事，请写信到 [email protected]；我们会在 30 天内答复。
8. 儿童
Because 是面向成年人的常识服务。它不面向 16 岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的数据。如果您认为有儿童创建了账户，请联系我们，我们会删除它。
9. 安全
所有流量都经过加密（HTTPS）。登录使用一次性验证码或 Google/Apple——没有可被窃取的密码。连接 Anthropic、Voyage AI 和 Stripe 的密钥只存放在我们的服务器上，从不放在应用里。您在数据库中的记录受按用户划分的访问规则保护。
10. 变更
如果我们对本政策做出重要修改，会在应用里显示通知，并更新顶部的日期。旧版本可应要求提供。
本政策特意用通俗的语言写成。凡涉及重要法律术语之处，都注明了 GDPR 的条款，方便您查证。