Supprimer votre compte
Because · par Crisp Labs LLC
Le plus rapide — dans l'application ou sur le site web
- Ouvrez l'application Because, ou allez sur askbecause.com et connectez-vous.
- Appuyez sur Compte.
- Appuyez sur Supprimer mon compte, puis sur Oui, tout supprimer.
La suppression est immédiate et définitive.
Impossible de vous connecter? Demandez-nous par courriel
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse courriel que vous avez utilisée avec Because (pour la connexion Google ou Apple, le courriel de ce compte). Nous supprimons le compte sous 7 jours et vous répondons pour le confirmer.
Supprimer seulement une partie de vos données
Vous n'avez pas besoin de supprimer tout votre compte pour retirer des données :
- Réponses enregistrées : ouvrez Enregistrés et retirez n'importe quelle réponse. Elle est supprimée de notre serveur immédiatement.
- Préférences (unités, taille du texte, couleurs, langue) : modifiez-les en tout temps dans Paramètres.
- Tout le reste : écrivez à [email protected] en indiquant ce que vous voulez voir retiré. Nous répondons sous 7 jours.
Si vous avez un abonnement
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement acheté via Google Play ou l'App Store. Annulez-le d'abord dans Google Play (Paiements et abonnements → Abonnements) ou dans les réglages de votre identifiant Apple, pour ne pas être facturé de nouveau.
Ce qui est supprimé
- Votre identifiant de connexion : adresse courriel, ou l'identifiant de connexion Google / Apple
- Vos préférences : unités, taille du texte, palette de couleurs, langue
- Vos réponses enregistrées et vos compteurs d'utilisation quotidienne
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
- Les factures et les justificatifs d'achat, seulement aussi longtemps que la législation fiscale l'exige.
- Les réponses populaires de notre cache partagé ne portent ni nom ni compte et expirent d'elles-mêmes en quelques jours.
- Les questions stockées sur votre propre appareil y restent jusqu'à ce que vous les effaciez ou que vous retiriez l'application.
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.