Eliminar su cuenta

Because · de Crisp Labs LLC

La forma rápida — en la app o en el sitio web

1. Abra la app Because, o vaya a askbecause.com e inicie sesión.
2. Toque Cuenta.
3. Toque Eliminar mi cuenta y luego Sí, eliminar todo.

La eliminación es inmediata y permanente.

¿No puede iniciar sesión? Pídanoslo por correo

Escriba a [email protected] desde la dirección de correo que usó con Because (para el inicio de sesión con Google o Apple, el correo que usa esa cuenta). Eliminamos la cuenta en un plazo de 7 días y respondemos para confirmarlo.

Eliminar solo parte de sus datos

No tiene que eliminar toda su cuenta para quitar datos:

• Respuestas guardadas: abra Guardadas y quite cualquier respuesta. Se elimina de nuestro servidor al momento.
• Preferencias (unidades, tamaño del texto, colores, idioma): cámbielas en cualquier momento en Ajustes.
• Cualquier otra cosa: escriba a [email protected] y diga qué quiere que quitemos. Respondemos en un plazo de 7 días.

Si tiene una suscripción

Eliminar su cuenta no cancela una suscripción comprada a través de Google Play o del App Store. Cancélela primero en Google Play (Pagos y suscripciones → Suscripciones) o en los ajustes de su ID de Apple, para que no le vuelvan a cobrar.

Qué se elimina

• Su inicio de sesión: dirección de correo, o el identificador de inicio de sesión de Google / Apple
• Sus preferencias: unidades, tamaño del texto, combinación de colores, idioma
• Sus respuestas guardadas y sus contadores de uso diario

Qué se conserva, y durante cuánto tiempo

• Facturas y registros de compra, solo el tiempo que exija la ley fiscal.
• Las respuestas populares de nuestra caché compartida no llevan nombre ni cuenta y caducan por sí solas en unos días.
• Las preguntas guardadas en su propio dispositivo se quedan ahí hasta que las borre o quite la app.

Hay más detalles en nuestra política de privacidad.