Xóa tài khoản của bạn

Because · của Crisp Labs LLC

Cách nhanh — trong ứng dụng hoặc trên trang web

1. Mở ứng dụng Because, hoặc vào askbecause.com và đăng nhập.
2. Bấm Tài khoản.
3. Bấm Xóa tài khoản của tôi, rồi Có, xóa tất cả.

Việc xóa là ngay lập tức và vĩnh viễn.

Không đăng nhập được? Hãy gửi email cho chúng tôi

Xin viết thư đến [email protected] từ địa chỉ email bạn đã dùng với Because (với đăng nhập Google hoặc Apple, là email mà tài khoản đó dùng). Chúng tôi xóa tài khoản trong vòng 7 ngày và trả lời để xác nhận.

Chỉ xóa một phần dữ liệu của bạn

Bạn không cần xóa cả tài khoản để gỡ bỏ dữ liệu:

• Câu trả lời đã lưu: mở Đã lưu và xóa bất kỳ câu trả lời nào. Nó được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi ngay lập tức.
• Tùy chọn (đơn vị đo, cỡ chữ, màu sắc, ngôn ngữ): thay đổi chúng trong Cài đặt bất cứ lúc nào.
• Bất kỳ điều gì khác: gửi email đến [email protected] và nói rõ bạn muốn gỡ bỏ gì. Chúng tôi trả lời trong vòng 7 ngày.

Nếu bạn đang có gói đăng ký

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký đã mua qua Google Play hoặc App Store. Hãy hủy gói trước trong Google Play (Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao) hoặc trong cài đặt Apple ID của bạn, để không bị tính tiền thêm lần nữa.

Những gì được xóa

• Thông tin đăng nhập của bạn: địa chỉ email, hoặc mã định danh đăng nhập Google / Apple
• Tùy chọn của bạn: đơn vị đo, cỡ chữ, bộ màu, ngôn ngữ
• Câu trả lời đã lưu và bộ đếm sử dụng hằng ngày của bạn

Những gì được giữ lại, và trong bao lâu

• Hóa đơn và hồ sơ mua hàng, chỉ chừng nào luật thuế còn yêu cầu.
• Các câu trả lời phổ biến trong bộ nhớ đệm dùng chung không mang tên hay tài khoản nào và tự hết hạn trong vài ngày.
• Các câu hỏi lưu trên thiết bị của bạn vẫn ở đó cho đến khi bạn xóa chúng hoặc gỡ ứng dụng.

Chi tiết hơn có trong chính sách bảo mật của chúng tôi.