Eliminare l'account

Because · di Crisp Labs LLC

Il modo più rapido: nell'app o sul sito

1. Apra l'app Because, oppure vada su askbecause.com e acceda.
2. Tocchi Account.
3. Tocchi Eliminare il mio account, poi Sì, eliminare tutto.

L'eliminazione è immediata e definitiva.

Non riesce ad accedere? Ce lo chieda via email

Scriva a [email protected] dall'indirizzo email che ha usato con Because (se accede con Google o Apple, l'email di quell'account). Eliminiamo l'account entro 7 giorni e le rispondiamo per conferma.

Eliminare solo una parte dei dati

Per rimuovere dei dati non è necessario eliminare tutto l'account:

• Risposte salvate: apra Salvate e rimuova la risposta che vuole. Viene cancellata subito dal nostro server.
• Preferenze (unità di misura, dimensione del testo, colori, lingua): le può cambiare in qualsiasi momento nelle Impostazioni.
• Tutto il resto: scriva a [email protected] indicando che cosa vuole rimuovere. Rispondiamo entro 7 giorni.

Se ha un abbonamento

Eliminare l'account non annulla un abbonamento acquistato tramite Google Play o l'App Store. Prima lo disdica in Google Play (Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti) o nelle impostazioni del suo ID Apple, così non le verrà addebitato di nuovo.

Che cosa viene cancellato

• I dati di accesso: indirizzo email, oppure l'identificativo di accesso di Google o Apple
• Le preferenze: unità di misura, dimensione del testo, combinazione di colori, lingua
• Le risposte salvate e i contatori giornalieri di utilizzo

Che cosa resta, e per quanto tempo

• Fatture e documenti di acquisto, solo per il tempo richiesto dalla normativa fiscale.
• Le risposte molto richieste nella nostra memoria condivisa non sono legate a nessun nome o account e scadono da sole nel giro di pochi giorni.
• Le domande memorizzate sul suo dispositivo restano lì finché non le cancella o non rimuove l'app.

Trova più dettagli nella nostra informativa sulla privacy.