Удаление аккаунта

Because · Crisp Labs LLC

Быстрый способ — в приложении или на сайте

1. Откройте приложение Because или зайдите на askbecause.com и войдите в аккаунт.
2. Нажмите Аккаунт.
3. Нажмите Удалить мой аккаунт, а затем Да, удалить всё.

Аккаунт удаляется сразу и навсегда.

Не получается войти? Напишите нам

Напишите на [email protected] с того адреса электронной почты, который вы использовали в Because (если вы входили через Google или Apple — с адреса этого аккаунта). Мы удалим аккаунт в течение 7 дней и ответим вам с подтверждением.

Удалить только часть данных

Чтобы удалить данные, не обязательно удалять весь аккаунт:

• Сохранённые ответы: откройте Сохранённые и удалите любой ответ. С нашего сервера он удаляется сразу.
• Настройки (единицы измерения, размер текста, цвета, язык): меняйте их в разделе Настройки в любой момент.
• Всё остальное: напишите на [email protected] и укажите, что нужно удалить. Мы ответим в течение 7 дней.

Если у вас есть подписка

Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через Google Play или App Store. Сначала отмените её в Google Play («Платежи и подписки» → «Подписки») или в настройках Apple ID, чтобы с вас больше не списывали деньги.

Что удаляется

• Данные для входа: адрес электронной почты или идентификатор входа Google / Apple
• Ваши настройки: единицы измерения, размер текста, цветовая схема, язык
• Ваши сохранённые ответы и дневные счётчики ответов

Что сохраняется и как долго

• Счета и записи о покупках — только столько, сколько требует налоговое законодательство.
• Частые ответы в нашем общем кеше не содержат ни имени, ни аккаунта и сами удаляются в течение нескольких дней.
• Вопросы, хранящиеся на вашем собственном устройстве, остаются там, пока вы их не сотрёте или не удалите приложение.

Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.